Vous venez d’apprendre que vous ou un proche allez démarrer une oxygénothérapie à domicile. La première question, c’est souvent : concrètement, comment ça se passe ?
Tout commence chez votre médecin. C’est lui qui pose le diagnostic, choisit le type d’appareillage adapté à votre pathologie et fixe la posologie : durée, débit, moments de la journée. Vous n’avez rien à décider techniquement à ce stade : votre rôle, c’est de poser vos questions.
L’installation à domicile
Une fois la prescription en main, un prestataire comme J.AIR.HOME prend le relais. Un technicien se déplace chez vous pour installer le matériel, vous montrer comment l’utiliser au quotidien et répondre à vos interrogations sur place : l’entretien, les précautions, ce qu’il faut faire en cas de souci…
Le suivi, pas juste la livraison
L’oxygénothérapie ne s’arrête pas à l’installation. Le prestataire assure un suivi régulier : vérification du matériel, ajustements si votre médecin modifie la prescription, contact direct en cas de question entre deux visites. C’est cette continuité qui fait la différence entre “on vous a livré une machine” et “on vous accompagne”.
Un prestataire de proximité à Marseille, dans les Bouches-du-Rhône et départements limitrophes
Un prestataire implanté localement, c’est une équipe qui connaît le secteur, une astreinte accessible et une capacité d’intervention rapide. Implanté à Marseille, J.AIR.HOME accompagne les patients dans les Bouches-du-Rhône, le Var, le Vaucluse et le Gard, et ce, en lien avec leur médecin prescripteur tout au long du traitement.
Ce qu’on nous demande souvent
“Combien de temps entre la prescription et l’installation ?”
Le délai dépend de l’urgence médicale évaluée par votre médecin. Une fois le dossier transmis, J.AIR.HOME peut généralement intervenir en moins de 6 heures, sous réserve notamment des conditions de circulation ou événements indépendants de notre volonté.
“Que se passe-t-il si l’appareil tombe en panne le week-end ?”
Une astreinte est joignable en dehors des horaires d’ouverture pour tout incident touchant à la sécurité du traitement. S’il s’avère que le matériel est défectueux, il sera remplacé.
“Le traitement peut-il être ajusté en cours de route ?”
Oui, sur nouvelle prescription de votre médecin, le prestataire adapte alors le réglage ou procède au changement de matériel si nécessaire.
Une question sur la mise en place de votre traitement ? Contactez notre équipe.
